顾客在台阶摔倒怎么办

松阳律师 2025-05-05
顾客摔倒需先判原因,若为经营者责任则需赔偿。依据《民法典》,若因台阶设计或地面湿滑等经营者原因致摔,应承担赔偿责任,包括医疗费等。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损失。
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处理顾客摔倒,可先判断责任归属。若为顾客自身原因,酒店无责任;若为酒店原因,需协商赔偿。选择处理方式时,应依据事实情况,合理合法解决。
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顾客摔倒需分情况。酒店原因:及时救助,协商赔偿,包括医疗费等。顾客原因:提供必要帮助,无需赔偿。双方争议:保留证据,寻求法律援助,依法解决。
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